Помимо своего основного предназначения программы повышения приверженности являются эффективным средством сбора информации о потребителях для базы данных.
Кроме прочих способов заинтересовать покупателя, к наиболее эффективным способам привлечения клиентов относятся кредитные программы, которые значительно расширяют круг потенциальных потребителей крупной бытовой техники вследствие дороговизны последней. По словам директора по маркетингу и продажам компании «М.Видео» Михаила Кучмета, доля продаж в кредит у компании «М.Видео» в 2003 году составила почти 29%, а в 2004 году продать в кредит запланировали уже почти 35% товаров [7]. В настоящее время, например, компания «МИР» предлагает 11 кредитных программ, «М.Видео» – 6 программ, «Эльдорадо» – 8 программ.
Еще один способ привлечения покупателей – это ценовые соглашения, которые применительно к рынку крупной бытовой техники заключаются либо во временном снижении стоимости определенного товара, либо в распродаже в рамках одной или нескольких товарных категорий. При этом размер скидки может колебаться в зависимости от производителя, модели и других параметров. В основном использование данного типа стимулирования потребителей приурочено к какой-нибудь праздничной дате, а именно, юбилею компании, Новому Году, Рождеству, Дню защитника отечества и т.п.
Gрограммы возврата или возмещения денег. Специалисты отмечают, что залогом успеха подобных программ является простота процедуры и минимальное число ограничений. Между тем российские розничные продавцы крупной бытовой техники пока вряд ли могут этим похвастаться.